讲到故障，大家应该都不陌生，有朋友问电力部门规定的安全电压，另外，还有人问95598人工服务到几点，这到底是咋回事？实际上供电局电话95598呢，今天我们就来看看24小时电力故障报修服务，希望我的回答能够帮到您。
24小时电力故障报修服务
你好，供电在线受理故障报修电话，应该是95598。
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
国家电网公司员工服务“十个不准”
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
供电所抢修人是不是24小时待命？
供电所提供24小时电力故障报修服务。但是工作人员是轮班的。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》种承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司，要将行政管理职能移交经贸委。
供电公司主要部门：
1、调度室(地调)就是调度地区电网运行的单位，调度员首先要下变电站实习几个月，熟悉变电站运行方式，然后在调度室实习半年左右，期满考试合格，可以任副职调度员。调度员的工作感觉比较乏味，整天都是电话，要倒班，上夜班是很正常的，而且调度命令绝对不可以有错。
2、继保班一般有好几个，分管35kV/110kV/220kV/500kV几个电压等级的变电站的保护工作，这个是新进大学生经常去的而且很有学问的地方。一个搞继电保护的人，一般最少要三四年的实际工作经验才能充分熟悉掌握本局的保护工作。
3、信息中心，这也是近年来大量新生涌入的部门。因为现在供电局都有集控中心，都采用了能量管理系统(EMS)，变电站大都实现了少人值守和无人值守，数据的采集设备的监控微机保护的实现，都离不开通讯。这个所年轻人特别多，多为计算机、通信专业毕业。
电力服务热线
电力服务热线有两种一种可以打当地114查询当地供电公司电话，还有一种是全国统一24小时热线95598。供您参考，希望可以帮到您。
95598人工服务是什么号码
（1）95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
（2）国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
（3）如有供电方面疑问的，可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
百度百科-95598
电力客服电话
如您是广东省内的客户可拨打南方电网供电客服热线95598，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务，您也可通过“南方电网95598”公众平台我公司反映问题。
电力投诉电话是二十四小时服务吗
当然是24小时，如果遇到大问题还是得白天正常的上班时间。
备注：
全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。
95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。
现95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心。云贵两广不在95598服务范围之内。
供电局电话95598
95598是供电局的电话，不过一般想要打通需要等比较长的时间，因为拨打的人比较多而客服比较少。需要耐心等待。
供电局与供电公司有相同的意义。供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司，要将行政管理职能移交经贸委。
南方电网抢修人员到达现场时限和恢复供电时限分别是多少
南方电网抢修人员到达现场时限和恢复供电时限分别是：
到达现场时限和恢复供电时限：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。在欠费停电的客户缴清电费后，12小时内复电。
对装表接电期限：居民客户不超过2个工作日、低压客户不超过3个工作日，高压客户不超过5个工作日。
南方电网承诺：城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村地区供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。同时，计划停电、计划限电提前通知或公告。
供电局95598服务热线的上班时间是什么时候啊？早上八点半到三点半，下午三点半到九点半，
95598热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。若您有供电方面疑问，欢迎您随时致电95598供电客服热线进行反映或咨询。
